は
バラバラなデータを集約、社内部門を超えたデータ活用で
カスタマーサービスと営業効率を向上します
ガス事業のための顧客管理システム
顧客基本情報とそのデータに基づくカスタマーサービス向上のためのガス事業者専用の管理システム。基幹システム「ガムシススマートプラス」と連携してインサイトを得ることができます。
だけど、システム毎の入力や表計算ファイルでは、タイムラグが発生したり情報がバラバラになってしまう
ファイルでの
管理では
運用が煩雑
お客様との
やり取り履歴
が探しにくい
報告書作成、
データの集計分析
でタイムロス
自社ガス
未使用の顧客へ
営業しにくい
は
バラバラなデータを集約、社内部門を超えたデータ活用で
カスタマーサービスと営業効率を向上します
ファイルでの管理では運用が煩雑
属人的な管理になりがちな表計算ファイル。業務レベルにもばらつきがでてしまう…
お客様とのやり取り履歴が把握しにくい
社内のだれが・どういった・やりとりをしていたか、履歴が把握できずに適切なお客様対応ができない。
報告書作成、データの集計分析でタイムロス
年月毎に情報をひろってきたりお客様情報を参照したり、それをまとめるのに時間がかかってしまう
自社ガス未使用の顧客へ営業しにくい
非需要家のお客様へも営業活動をしたいが、きっかけが掴みづらい
は
集約されたお客様情報から
ニーズを取得、適切な機会を示唆
は
欲しい情報を欲しいタイミングでお届け、
顧客とのエンゲージメントを高める
ガス事業のための基幹システム
ガス事業の営業支援ツール
都市ガスユーザー用ポータル
他社システムとの豊富な連携実績から大切な業務データを集約します。
可能です。CSV連携などシームレスな連携を実現しております。
その様になります。クラウドを活用したシステムです。
世界中の政府機関や官公庁、大企業から中小零細企業、NPO法人などで活用されている顧客管理、業務管理システム「Salesforce」をガス事業者様用にアレンジし、ガス会社様の課題を解決する為に構築されたソリューション型システムです。
お客様データに紐付いた、営業管理・工程管理・商談管理などの一元管理を実現し、システムを直観的に利用できます。
業務効率化に寄与いたします。
業務範囲や規模、カスタマイズの有無にもよりますが、概ね3~6ヶ月程度の期間を要します。
短期間での導入実績もありますので、詳しくはご相談ください。
可能です。移行作業をスムーズに実現します。
リモート・訪問で万全な体制でご支援・運用サポートをさせていただきます。
活⽤事例やご相談など、具体的なご提案も差し上げております。ぜひお気軽にお問い合わせください。
ガムシスはみやぎ認定IT商品に認定されました!「みやぎ認定IT商品」とは、宮城県が、県内の企業等が開発し販売する優良なソフトウェア商品を認定するものです。