よくあるご質問

インフラ関連

• Q現在、他社基幹系システムを利用中です。基幹系システムを変えずに利用可能ですか？

  可能です。CSV連携などシームレスな連携がコンセプトのシステムでございます。
  万全な体制でサポートいたしますのでご連絡ください。

• QWEBサーバーは自社で用意するのでしょうか？

  WEBサーバーにつきましては、弊社にてご用意することも、ご用意いただいたWEBサーバーを活用することも可能です。臨機応変に対応させていただきます。

ソフトウェア関連

• Qお客様マイページではどの様な情報を取得することができますか？

  ガス・電気を始めとするサービスのご利用状況（使用量・請求金額・過去のご利用状況）やマイページ掲示板で掲示されたPDFやURL等を確認することができます。

• Qお客様ご自身でマイページより問い合わせを行うことは可能ですか？

  可能です。

• Qお客様認証に関して教えてください。

  自動認証・手動認証等、ご要望に応じて選択することが可能です。

• Qインボイス・電子帳簿保存法など法適用に関しての対応状況について教えてください。

  インボイス・電子帳簿保存法など法適用に関しては随時対応予定です。

導入・開発作業関連

• Q導入決定（発注）から稼働開始までにかかる期間を教えてください。

  業務範囲や規模、カスタマイズの有無にもよりますが、概ね２～６ヶ月程度の期間を要します。
  短期間での導入実績もありますので、詳しくはご相談ください。

• Q現在は他社のポータルサイトを使用していますが、乗り換えも可能ですか。

  可能です。
  豊富な開発実績とノウハウを持つ当社メンバーが、万全な体制でサポートいたします。

保守・サポート関連

• Q導入後の運用サポートに関して教えてください。

  リモート・訪問で万全な体制でご支援・運用サポートをさせていただきます。