PCとスマートフォンのモニタに写るガムシスポータルの画面

Gamcis Portalガムシスポータル

ガス・電気・その他サービスのお客さまポータル

「ガムシスポータル」はお客様が契約や料金の確認ができるウェブアプリケーション。オペレーターの負担軽減・各種書類の印刷や郵送費のコスト削減、決済サービスで回収効率向上につながります。

ガムシスポータルでできること

  • オペレーターの負担軽減オペレーターをサポート
    パソコンやスマートフォンからお客様ご自身でご契約内容を確認いただけます。お電話でのお問い合わせ対応などの負担軽減に。
  • ペーパーレスでコスト削減ペーパーレス
    各種お知らせや領収書などの書類を印刷したり、郵送したりする手間やコストを削減。ペーパーレス化へも配慮します。
  • 代金回収効率の向上代金回収の効率化
    オンラインでかんたんに決済できるサービスと連携。多様化するお支払いの選択肢に対応し、効率化を促します。

お客様情報を活用
サービス向上に繋げたい

いまは、データの活用ができておらず、また個々のお客様対応でのオペレーター負担が大きい

  • 電話での
    オペレーション
    の負担

  • 書類の
    印刷・郵送
    のコスト

  • キャンペーン等
    情報発信が
    できていない

  • 支払い方法が
    限定的で
    回収効率が低い

ガムシスポータル

お客様毎のデータを「マイページ」に表示、お客様も・オペレーターもすぐに確認や編集ができます

電話でのオペレーションの負担

開栓・閉栓、保安調査など日時の調整などお電話でやりとりではオペレーターの負担が大きい

Solution

24時間受付の「フォーム」を活用お客様のご都合でお問合せ可能

PCのモニタに写るガムシスポータルのお問い合わせフォーム画面

書類の印刷・郵送のコスト

用紙代、印刷代、郵送費用とその作業の人件費がかかっている

Solution

利用明細や領収書はサイトからPDFでダウンロード

PCのモニタに写るガムシスポータルの利用明細や領収書のダウンロード画面

キャンペーン等情報発信ができていない

機器の使用年数などからターゲティングしているが、該当のお客様へ郵送物でご案内ができていない

Solution

ターゲット選定した各種お知らせをトップページでご案内します

スマートフォンに写る、各種お知らせ案内が表示されたガムシスポータルのトップページ

支払い方法が限定的で回収効率が低い

コンビニ支払い・QR決済に対応できておらず、回収効率に課題がある

Solution

コンビニ支払い用のQRを発行回収効率を向上

  • 自宅にて、スマートフォンに写る、ガムシスポータルの各種コンビニ支払い用のQR発行画面
  • 店頭にて、スマートフォンに写る、ガムシスポータルの各種コンビニ支払い用のQR発行画面

多様化するお客様のご要望にお応えするポータルサイト

オペレーターにかかるお電話応対の負荷を軽減、書類のペーパーレス化を促進

ガムシスポータル

オペレーターの 負担や印刷物郵送のコスト
軽減します

タブレットに写る、ガムシスポータルのマイページ
  • チェックボックス

    ガスだけでなく、電気・水道などもまとめてチェック!

  • チェックボックス

    ガスポイントを確認できます

  • チェックボックス

    各年月の請求書や領収書もPDFでダウンロード可能

  • チェックボックス

    お知らせは、「NEW」アイコンで未読と既読が一目でわかる!

ガムシスの拡張性

豊富なオプション機能

Gamcis Smart+

ガス事業のための基幹システム

  • 標準機能
  • 受付照会
  • 検針・調定・請求
  • 口座振替
  • 入金・収納
  • 収納代行
  • 保安管理
  • 売上統計
  • メーター管理
  • 警報器・リース管理
  • オプション
  • LPG保安管理・調査
  • iPad保安調査
  • HTメーター取替
  • 無線検針
  • クレジットカード決済
  • Edge
  • 販売管理
  • 財務会計
  • 固定資産
  • 財務会計
  • 本支管工事
Gamcis Portal

都市ガスユーザー用ポータル

  • 標準機能
  • 料金・サービス照会
  • お問合せ
  • 領収書・請求書発行
  • 機器販売促進支援
  • オプション
  • 自動認証
  • 支払連携
  • ポイント表示
  • 契約情報追加
Gamcis CRM

ガス事業の営業支援ツール

  • 標準機能
  • 進捗管理
  • 案件管理
  • オーナー管理
  • WEBマーケティング
  • ターゲットリスト作成
  • クロスセル

連携可能な他社システム

他社システムとの豊富な連携実績から大切な業務データを集約します。

salesforce.org
LINE
ClubNet
アイチクラウド
アズビル金門株式会社
勘定奉行
東洋計器株式会社
矢崎エナジーシステム株式会社
楽楽明細

お客様の声

  • お客様の声
    これまでの使っていたシステムが老朽化し、ガス自由化対応のガムシスを導入しました。
    ノントラブル・スムーズなデータ移行ができ、オータスを選んでよかった。(EE社)
  • お客様の声
    これまでは帰社してから対応が必要でしたが、オータス社のiPadモバイル保安システムの導入で点検用紙記入の手間が省け、現場での点検が早くなりました。(KG社)
  • お客様の声
    タイトなスケジュールの中、スムーズに導入していただいた。
    各業務に携わっている人の一人一人の要望に応えようとしてくれた。(TG社)

よくあるご質問

インフラ関連

  • Q現在、他社基幹系システムを利用中です。基幹系システムを変えずに利用可能ですか?

    可能です。CSV連携などシームレスな連携がコンセプトのシステムでございます。
    万全な体制でサポートいたしますのでご連絡ください。

  • QWEBサーバーは自社で用意するのでしょうか?

    WEBサーバーにつきましては、弊社にてご用意することも、ご用意いただいたWEBサーバーを活用することも可能です。臨機応変に対応させていただきます。

ソフトウェア関連

  • Qお客様マイページではどの様な情報を取得することができますか?

    ガス・電気を始めとするサービスのご利用状況(使用量・請求金額・過去のご利用状況)やマイページ掲示板で掲示されたPDFやURL等を確認することができます。

  • Qお客様ご自身でマイページより問い合わせを行うことは可能ですか?

    可能です。

  • Qお客様認証に関して教えてください。

    自動認証・手動認証等、ご要望に応じて選択することが可能です。

  • Qインボイス・電子帳簿保存法など法適用に関しての対応状況について教えてください。

    インボイス・電子帳簿保存法など法適用に関しては随時対応予定です。

導入・開発作業関連

  • Q導入決定(発注)から稼働開始までにかかる期間を教えてください。

    業務範囲や規模、カスタマイズの有無にもよりますが、概ね2~6ヶ月程度の期間を要します。
    短期間での導入実績もありますので、詳しくはご相談ください。

  • Q現在は他社のポータルサイトを使用していますが、乗り換えも可能ですか。

    可能です。
    豊富な開発実績とノウハウを持つ当社メンバーが、万全な体制でサポートいたします。

保守・サポート関連

  • Q導入後の運用サポートに関して教えてください。

    リモート・訪問で万全な体制でご支援・運用サポートをさせていただきます。

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リクエストをお待ちしております。

活⽤事例やご相談など、具体的なご提案も差し上げております。ぜひお気軽にお問い合わせください。

みやぎ認定IT商品

みやぎ認定IT商品

ガムシスはみやぎ認定IT商品に認定されました! 「みやぎ認定IT商品」とは、宮城県が、県内の企業等が開発し販売する優良なソフトウェア商品を認定するものです。