よくあるご質問

ハードウェア関連

• Qハード機器は買い替えなしでもシステム利用可能でしょうか？

  可能です。但しスペック及び付属機器、設置状況などを確認させていただき、継続利用が可能か判断させていただきます。

• Qサーバーは自社内に設置するのでしょうか？

  サーバーにつきましては、自社内に設置する「オンプレミス型」とデータセンターに設置する「ホスティング型」を用意しております。

ソフトウェア関連

• Q外出先からGamcis SMART+を利用することは可能でしょうか。

  インターネットに接続できる環境があれば外出先や在宅からの利用も可能です。Gamcis SMART+はサーバー上で動作し、外出先で利用する端末にはデータが残りませんので、万一の端末紛失時も安心です。

• Q災害時など万一の際の備えについて教えてください。

  スタンドアローン型の災害対策用PCを用意することで災害時の対策ができます。災害対策用PCに前日のバックアップデータを自動復元し、事業継続を支援いたします。

• Qデータのバックアップに関して教えてください。

  標準機能として、データのバックアップを毎日夜間に取得しております。外部ストレージ（NAS等）にデータのバックアップを取得しております。遠隔地データセンターにバックアップを取得することも可能です（オプション機能）。

• QJGA-DRESS連携に対応していますか？

  標準でJGA-DRESSに適用した顧客データ抽出が可能です。

• Qシステムのインボイス対応に関して教えてください。

  対応済です。インボイス請求書をシステムより出力でき、出力データを確認・検索・保管します。

• QSMART+Edgeとは？

  単体でも動作するサブシステムです。他社の基幹系システム製品や自社開発の基幹系システムをご利用のお客様でも単体で導入ができます。販売管理、工事管理（本支管・内管）、財務会計、固定資産管理がございます。

導入・開発作業関連

• Q導入決定（発注）から稼働開始までにかかる期間を教えてください。

  業務範囲や規模、カスタマイズの有無にもよりますが、概ね12ヶ月程度の期間を要します。短期間での導入実績もありますので、詳しくはご相談ください。

• Q現在は他社の基幹系システム製品を使用していますが、乗り換えも可能ですか。

  他社システム製品や自社開発システムからGamcis Smart＋へ移行されるお客様が近年増えています。豊富な移行実績とノウハウを持つ当社メンバーが、万全な体制でサポートいたします。

保守・サポート関連

• Q導入後の運用サポートに関して教えてください。

  Gamcis導入後、約1ヶ月間ほど御社に常駐し業務に合わせた運用サポートをさせていただきます。その後は弊社サポート窓口で対応いたします。